maulana, indra. (2021). Peranan Penyampaian dan Operasi Jasa, terhadap Kepuasan Pasien serta Dampaknya pada Reputasi Rumah Sakit. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 8(1), 72 – 77. https://doi.org/10.34308/eqien.v8i1.202