maulana, indra. 2021. “Peranan Penyampaian Dan Operasi Jasa, Terhadap Kepuasan Pasien Serta Dampaknya Pada Reputasi Rumah Sakit”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 8 (1):72 – 77. https://doi.org/10.34308/eqien.v8i1.202.