Kinanti, M. N., Rajak, A. and Mustafa, I. M. (2022) “Pengaruh Customer Satisfaction dan Job Satisfaction terhadap Kinerja Karyawan Studi pada Bank Bri Persero Cabang Ternate”, Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), pp. 847 – 858. doi: 10.34308/eqien.v11i1.806.