Nandini, Evi Shofia, and Moh. Agung Surianto. “Analisis Strategi Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT. Panahmas Dwitama Distrindo”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 11, no. 04, Dec. 2022, pp. 466 – 473, doi:10.34308/eqien.v11i04.1316.