Maulidin, Tata, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Bhakti Idola Tama Bandung”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 9, no. 2, Apr. 2022, pp. 519 – 524, doi:10.34308/eqien.v9i2.496.