Hardiningsih, Hardiningsih, and Adriyanti Agustina Putri. “Analisis Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Bri Kcp Panam Pekanbaru”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 11, no. 02, Sept. 2022, pp. 102-7, doi:10.34308/eqien.v11i02.930.