Iriany, Emilia Dian, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Sinarmas Multifinance Cabang Sorong”. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 11, no. 03, Dec. 2022, pp. 33-41, doi:10.34308/eqien.v11i03.1120.