Abdullah, Syarif, Zunan Setiawan, Sukardi Sukardi, Salamatun Asakdiyah, and Fitroh Adilla. “Anteseden Dan Konsekuensi Kecerdasan Emosional Pada Pengalaman Kegagalan Layanan”. Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis 11, no. 03 (December 3, 2022): 1272–1283. Accessed August 26, 2026. https://www.stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/1063.